قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه کشاورزی ترکمن

کاربر گرامی، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین زیر است.

1️⃣ تعاریف

فروشگاه: فروشگاه اینترنتی کشاورزی ترکمن

سایت: وب‌سایت رسمی فروشگاه

کاربر: هر شخصی که وارد سایت می‌شود

عضو: کاربری که ثبت‌نام کرده است

مشتری: کاربری که خرید انجام می‌دهد

سفارش: کالایی که مشتری برای خرید ثبت می‌کند

2️⃣ ثبت سفارش

ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین سایت است.

مشتری موظف است اطلاعات صحیح (نام، آدرس، تلفن) وارد کند.

در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت با خریدار است.

امکان اتمام موجودی یا خطای قیمت وجود دارد؛ در این صورت وجه پرداختی حداکثر تا ۴۸ ساعت عودت داده می‌شود.

3️⃣ روش‌های پرداخت

پرداخت به صورت آنلاین یا کارت‌به‌کارت انجام می‌شود.

سفارش فقط پس از تکمیل پرداخت نهایی می‌شود.

4️⃣ روش‌های ارسال

ارسال از طریق پست، تیپاکس یا باربری انجام می‌شود.

پس از تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت تاخیر یا آسیب احتمالی در مسیر بر عهده شرکت حمل‌کننده است.

کد رهگیری برای مشتری ارسال می‌شود.

5️⃣ زمان تحویل

سفارش‌ها در روزهای کاری پردازش می‌شوند.

زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.

6️⃣ تحویل کالا

مشتری موظف است هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند.

در صورت آسیب‌دیدگی بسته، از تحویل گرفتن خودداری و همان لحظه اطلاع دهد.

پس از تحویل سالم، مسئولیت ایرادهای ظاهری بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

7️⃣ شرایط بازگشت کالا

تا ۷ روز در صورت وجود ایراد فنی (با تأیید کارشناسی) امکان تعویض وجود دارد.

کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده باشد.

هزینه ارسال رفت و برگشت در بازگشت بدون ایراد فنی بر عهده مشتری است.

کالاهای دارای نوسان قیمت بازار، شرایط بازگشت محدودتری دارند.

8️⃣ لغو سفارش

در صورت لغو قبل از ارسال، کل مبلغ عودت داده می‌شود.

در صورت لغو بعد از ارسال، هزینه‌های پردازش و حمل کسر می‌گردد.

9️⃣ ارتباط با مشتری

ارتباط فروشگاه از طریق اطلاعات ثبت‌شده مشتری انجام می‌شود.

فروشگاه ممکن است پیامک یا اطلاع‌رسانی تخفیف ارسال کند.

🔟 حریم خصوصی

اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ است و فقط برای پردازش سفارش و خدمات بهتر استفاده می‌شود.

1️⃣1️⃣ مالکیت محتوا

تمامی تصاویر، محتوا و مطالب سایت متعلق به فروشگاه است و کپی‌برداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.

1️⃣2️⃣ اختیارات فروشگاه

فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین، قیمت‌ها و خدمات را به‌روزرسانی کند.

استفاده از سایت به معنای پذیرش این قوانین است.